Εισαγωγή

Με την χρήση αυτής της ιστοσελίδας ή και των υπηρεσιών της, αποδέχεστε την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας όπως περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου.

Στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων, περιγράφεται από τους διαχειριστές του Ιστότοπου alkiviadisfiladelfos.com ο τρόπος χρήσης και προστασίας των προσωπικών δεδομένων των χρηστών μέσω διαδραστικών δυνατοτήτων ή αυτοματοποιημένης επεξεργασίας δεδομένων, σύμφωνα με το Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ – GDPR) 2016/679.

Η συγκεκριμένη Πολιτική Ιδιωτικότητας υπόκειται στην τρέχουσα νομοθεσία για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και δεν έχει ισχύ για οποιαδήποτε άλλα δεδομένα, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που έχουν συγκεντρωθεί εκτός σύνδεσης (offline) ή δεδομένων που συλλέγουν τρίτοι φορείς (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) από ιστοσελίδες που συνδέονται με την alkiviadisfiladelfos.com (για παράδειγμα μέσω links σε τρίτους), αλλά δεν ελέγχονται από αυτό.

Ως εκ τούτου ο παρών Ιστότοπος δεν ευθύνεται για τους Όρους Προστασίας Ιδιωτικότητας ή/και Προσωπικών Δεδομένων που ακολουθούν οι άλλοι ιστότοποι. Η πολιτική απορρήτου δημιουργήθηκε για να διασφαλίσει την ιδιωτικότητα σας.

Η σελίδαalkiviadisfiladelfos.com είναι σε διαδικασία συμμόρφωσης με τον κανονισμό του GDPR.

Αρχές Προστασίας δεδομένων

Δεσμευόμαστε ότι ακολουθούμε τις παρακάτω αρχές προστασίας δεδομένων:

• Η επεξεργασία είναι νόμιμη, δίκαιη, διαφανής. Πάντα σεβόμαστε τα δικαιώματα σας πριν επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Θα σας προσφέρουμε τις πληροφορίες που θα επεξεργαστούμε εφόσον μας το ζητήσετε.
• Η επεξεργασία περιορίζεται στον σκοπό. Οι ενέργειες επεξεργασίας μας ταιριάζουν με τον σκοπό για τον οποίο τα προσωπικά σας δεδομένα συλλέχθηκαν.
• Συλλέγουμε και επεξεργαζόμαστε το λιγότερο δυνατόν πλήθος προσωπικών δεδομένων για κάθε σκοπό.
• Η επεξεργασία είναι περιορισμένη σε συγκεκριμένη χρονική περίοδο. Δεν πρόκειται να αποθηκεύσουμε τα προσωπικά δεδομένα σας περισσότερο από όσο χρειάζεται.
• Κάνουμε το καλύτερο δυνατόν για να επιβεβαιώσουμε την ακρίβεια των δεδομένων σας.
• Κάνουμε το καλύτερο δυνατόν για να επιβεβαιώσουμε την ακεραιότητα και την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας.

Τα Διακαιώματά σας

Σεβόμαστε και δέσμευσή μας είναι να ικανοποιούμε στο βαθμό του εφικτού και του νόμιμου τα δικαιώματα του υποκειμένου των προσωπικών δεδομένων, όπως αυτά περιγράφονται στο Κεφάλαιο III του ΓΚΠΔ/GDPR 2016/679. Ενδεικτικά το υποκείμενο των δεδομένων έχει τα παρακάτω δικαιώματα:

1. Δικαίωμα στην πληροφόρηση – έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε εάν τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται, ποια δεδομένα μαζεύονται, από που έχουν μαζευτεί και γιατί και από ποιόν επεξεργάζονται.
2. Δικαίωμα στην πρόσβαση – έχετε το δικαίωμα να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα που μαζεύετε απο / για εσάς. Αυτό περιέχει το δικαίωμα να αιτηθείτε και να αποκτήσετε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που έχετε μαζέψει.
3. Δικαίωμα στην διόρθωση – έχετε το δικαίωμα να αιτηθείτε την διόρθωση ή την διαγραφή των προσωπικών δεδομένων σας τα οποία είναι λανθασμένα ή ανολοκλήρωτα.
4. Δικαίωμα στην διαγραφή – σε μερικές περιπτώσεις μπορείτε να αιτηθείτε την διαγραφή των προσωπικών δεδομένων από τα αρχεία μας.
5. Δικαίωμα στην απαγόρευση στην επεξεργασία – όταν είναι εφαρμόσιμο σε μερικές περιπτώσεις, έχετε το δικαίωμα να εμποδίσετε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων.
6. Δικαίωμα στην άρνηση στην επεξεργασία – σε μερικές περιπτώσεις έχετε το δικαίωμα να αρνηθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας, για παράδειγμα στην περίπτωση που γίνονται απευθείας ενέργειας marketing.
7. Δικαίωμα στην άρνηση σε αυτόματη επεξεργασία – έχετε το δικαίωμα να αρνείστε την αυτόματη επεξεργασία, συμπεριλαμβανομένου της δημιουργίας προφίλ, και να μην είναι υποκείμενο απόφασης βασισμένο σε αυτόματη επεξεργασία. Αυτό το δικαίωμα μπορείτε να το εξασκείται όταν υπάρχει ένα αποτέλεσμα της δημιουργίας προφίλ το οποίο δημιουργεί νομικές επιπτώσεις σχετικά με εσάς ή σας επηρεάζουν πάρα πολύ.
8. Δικαίωμα στην φορητότητα των δεδομένων – έχετε το δικαίωμα να αποκτήσετε τα προσωπικά σας δεδομένα σε μορφή όπως την διαβάζει η μηχανή σας (machine-readable format) ή εάν είναι εφικτό, σαν απευθείας μεταφορά από τον ένα επεξεργαστή στον άλλο.
9. Δικαίωμα στην υποβολή ένστασης – στην περίπτωση στην οποία αρνηθούμε το αίτημα σας σύμφωνα με το δικαίωμα στην πρόσβαση, θα σας προμηθεύσουμε με την αιτιολόγηση που προβήκαμε σε αυτή την ενέργεια. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με τον τρόπου με τον οποίο έχουμε χειριστεί το αίτημα σας παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας.
10. Δικαίωμα για βοήθεια από την εποπτική αρχή – έχετε το δικαίωμα για να ζητήσετε βοήθεια από την εποπτική αρχή για άλλες νομικές διεξόδους όπως απαίτηση για αποζημίωση.
11. Δικαίωμα στην απόσυρση της αποδοχής – έχετε δικαίωμα να αποσύρετε οποιοδήποτε αποδοχή έχετε κάνει για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας.

Χρήση & Επεξεργασία Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα έτσι ώστε:

• να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες τις οποίες έχετε ζητήσει, τις προωθητικές ενέργειες, μετά από αίτημα σας και την επικοινωνία με εσάς σε σχέση με αυτές τις υπηρεσίες, καθώς και την ενημέρωση σας για τις αλλαγές των υπηρεσιών μας.
• να ενισχύσουμε την εμπειρία εξυπηρέτησης σας
• να εκπληρώσουμε μια υποχρέωση λόγω ενός νόμου ή συμβολαίου

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, βάση νόμιμων οδών ή με την συγκατάθεση σας.

Όταν πρόκειται να συνταχτεί ένα συμβόλαιο ή να εκπληρωθούν οι υποχρεώσεις ενός συμβολαίου, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους λόγους:

• για να σας πιστοποιήσουμε – αναγνωρίσουμε,
• για να σας προσφέρουμε μια υπηρεσία,
• για να επικοινωνήσουμε μαζί σας είτε για πωλήσεις είτε για να σας τιμολογήσουμε.

Με βάση το νομικό ενδιαφέρον, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους παρακάτω λόγους:

• για να σας στείλουμε προσωποποιημένες προσφορές,
• για να διαχειριστούμε και να αναλύσουμε την πελατειακή βάση μας (την αγοραστική συμπεριφορά και ιστορία) με σκοπό να βελτιωθεί η ποιότητα, η ποικιλία, και η διαθεσιμότητα των υπηρεσιών που προσφέρονται / διατίθενται,
• για να διενεργήσουμε ερωτηματολόγια σχετικά με την ικανοποίηση των πελατών,

Εφόσον δεν μας έχετε ενημερώσει ανάλογα, θεωρούμε ότι η προσφορά υπηρεσιών την οποία είναι όμοια ή ίδια με την αγοραστική ιστορία σας / την συμπεριφορά πλοήγησης στην ιστοσελίδα είναι στα νόμιμα ενδιαφέροντα μας.

Με την συγκατάθεση σας Επεξεργαζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για τους ακόλουθους λόγους:

• για να σας στείλουμε newsletters ενημέρωσης με συμβουλές και άρθρα σχετικά με τις υπηρεσίες μας
• και καμπάνιες προσφορών

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά Δεδομένα σας έτσι ώστε να ικανοποιήσουμε την υποχρέωση που δημιουργείται από τον Νόμο και / ή χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για επιλογές που προσφέρονται από τον Νόμο. Έχουμε το δικαίωμα να κάνουμε ανώνυμα τα προσωπικά δεδομένα σας που συλλέγουμε και να τα χρησιμοποιήσουμε. Θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα εκτός της Πολιτικής μας μόνο όταν είναι ανώνυμα. Αποθηκεύουμε τις πληροφορίες με τις χρεώσεις σας και άλλες πληροφορίες που συλλέγονται για εσάς εφόσον χρειάζονται για λογιστικούς λόγους ή για υποχρεώσεις που διέπονται από το Νόμο, αλλά όχι παραπάνω από όλα αυτά.

Μπορεί να επεξεργαστούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για επιπρόσθετες υποχρεώσεις οι οποίες δεν αναφέρονται εδώ, αλλά είναι συμβατά με τον αρχικό σκοπό για τον οποίο είχαν συλλεχθεί. Για να γίνει αυτό, θα σιγουρευτούμε ότι:

• η σχέση που υπάρχει μεταξύ των σκοπών, του περιεχομένου και την φύση των Προσωπικών Δεδομένων είναι κατάλληλη για περαιτέρω Επεξεργασία,
• η περαιτέρω Επεξεργασία δεν πρόκειται να επηρεάσει τα συμφέροντα σας και
• θα υπάρχει η κατάλληλη διασφάλιση για την Επεξεργασία.

Θα σας ενημερώσουμε για κάποια περαιτέρω Επεξεργασία και σκοπούς.

Φόρμες επικοινωνίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα έτσι ώστε:

• να σας προσφέρουμε τις υπηρεσίες μας. Αυτό περιλαμβάνει την προσφορά σε εσάς με υπηρεσίες τις οποίες έχετε ζητήσει, την προσφορά σε σας με προωθητικές ενέργειες κατά το αίτημα σας και την επικοινωνία με εσάς σε σχέση με τις υπηρεσίες, επικοινωνία και διάδραση μαζί σας, καθώς και για την ενημέρωση σας με τις αλλαγές για οποιοδήποτε υπηρεσία.
• να ενισχύσουμε την εμπειρία εξυπηρέτησης σας.
• Τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας, προωθούνται στο email server μας και δεν αποθηκεύονται στο cms (joomla ή οποιοδήποτε άλλο) και διατηρούνται για μικρό χρονικό διάστημα, έως εκπληρωθούν όλες οι ενέργειες που απαιτούνται κατά το αίτημα σας.

Πρόσβαση στα Προσωπικά σας Δεδομένα

Δεν μοιραζόμαστε τα Προσωπικά Δεδομένα σας με ξένους. Τα Προσωπικά σας Δεδομένα, σε μερικές περιπτώσεις προσφέρονται σε έμπιστους συνεργάτες μας ώστε να είναι εφικτή η προσφορά υπηρεσιών ή για να ενισχυθεί η εμπειρία εξυπηρέτησης σας. Μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με:

Οι συνεργάτες μας που επεξεργάζονται τα δεδομένα σας:

• Κανείς

Οι επιχειρηματικοί μας συνεργάτες:

• Κανείς

Συνδεόμενα Τρίτα Μέρη:

• Google Analytics – Για την για να εντοπίσουν την χρήση και την αποδοτικότητα της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών μας

Συνεργαζόμαστε μόνο με συνεργάτες που είναι ικανοί να διασφαλίσουν ικανοποιητικό επίπεδο ασφαλείας για την επεξεργασία των Προσωπικών σας Δεδομένων. Αποκαλύπτουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε Τρίτα Μέρη ή σε Δημόσιους Φορείς όταν είμαστε Νομικά υποχρεωμένοι να το κάνουμε. Μπορεί να αποκαλύψουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε Τρίτα Μέρη εάν το έχετε επιτρέψει ή υπάρχουν νόμιμες βάσεις και λόγοι για αυτό.

Παιδιά

Δεν σκοπεύουμε να μαζεύουμε επίτηδες ή εν γνώση μας πληροφορίες από παιδιά. Δεν στοχεύουμε παιδιά με τις υπηρεσίες μας.

Cookies & Άλλες Τεχνολογίες

Χρησιμοποιούμε cookies και / ή παρόμοιες τεχνολογίες για να αναλύσουμε την συμπεριφορά πελάτη, να διαχειριστούμε το site, να εντοπίσουμε τις κινήσεις των χρηστών, και για να συλλέξουμε πληροφορίες για τους χρήστες. Αυτό γίνεται για να προσωποποιήσουμε και να ενισχύσουμε την εξυπηρέτηση σας και την καλή εμπειρία με εμάς.

Το cookie είναι ένα μικρό αρχείο κειμένου που αποθηκεύεται στον υπολογιστή σας. Τα Cookies αποθηκεύουν πληροφορίες που χρησιμοποιούνται στο να βοηθήσουν τις ιστοσελίδες να λειτουργήσουν. Μόνο εμείς έχουμε πρόσβαση στα cookies που δημιουργούνται από την ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies σας στο επίπεδο του browser. Επιλέγοντας να απενεργοποιήσετε τα cookies μπορεί να καθυστερήσει την χρήση μερικών ενεργειών.

Χρησιμοποιούμε cookies για τους παρακάτω λόγους:

• Υποχρεωτικά cookies – αυτά τα cookies είναι υποχρεωτικά για εσάς για να κάνετε χρήση μερικών σημαντικών ενεργειών στην ιστοσελίδα μας, όπως να συνδεθείτε σε αυτό. Αυτά τα cookies δεν συλλέγουν καμία προσωπική πληροφορία.
• Λειτουργικά cookies – αυτά τα cookies προσφέρουν λειτουργικότητα τα οποία κάνουν την χρήση των υπηρεσιών μας πιο βολική και κάνουν την προσφορά των προσωπικών χαρακτηριστικών και επιλογών δυνατή. Για παράδειγμα, μπορούν να θυμηθούν το όνομα σας και το email σε φόρμες σχολιασμών και δεν χρειάζεται να περάσετε ξανά αυτές τις πληροφορίες την επόμενη φορά που θα σχολιάσετε.
• Analytics cookies – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να εντοπίσουν την χρήση και την αποδοτικότητα της ιστοσελίδας μας και των υπηρεσιών.
• Διαφημιστικά cookies – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να μεταδώσουν διαφημίσεις οι οποίες σχετίζονται με εσάς και τα ενδιαφέροντα σας. Επιπλέον, χρησιμοποιούνται για να περιορίσουν τον αριθμό των επαναλήψεων που βλέπετε μια διαφήμιση. Συνήθως βρίσκονται στην ιστοσελίδα από διαφημιστικά δίκτυα με την συγκατάθεση του διαχειριστή της ιστοσελίδας. Αυτά τα cookies θυμούνται οτι έχετε επισκεφτεί την ιστοσελίδα και αυτές τις πληροφορίες μοιράζονται με άλλους οργανισμούς όπως οι διαφημιστές. Συχνά τα στοχευμένα ή διαφημιστικά cookies συνδέονται με το την λειτουργικότητα της ιστοσελίδας που προσφέρεται από τον άλλο οργανισμό.

Μπορείτε να αφαιρέσετε τα cookies που είναι αποθηκευμένα στον υπολογιστή σας μέσω των ρυθμίσεων στο browser σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να ελέγξετε κάποια από τα cookies 3ων ημερών με την χρήση μιας πλατφόρμας που διασφαλίζει την ιδιωτικότητα όπως optout.aboutads.info ή youronlinechoices.com. Για περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, επισκεφτείτε το allaboutcookies.org.

Χρησιμοποιούμε τα Google Analytics για να μετρήσουμε την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα μας. Η Google έχει την δική της Πολιτικής Απορρήτου την οποία μπορείτε να την δείτε εδώ. Εάν θέλετε να αποτρέψετε την δυνατότητα να σας εντοπίζει το Google Analytics, επισκεφτείτε το Google Analytics opt-out page.

Εποπτική Αρχή

Website: dpa.gr

Τηλεφωνικό Κέντρο: +30 210 6475600

Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα

Email: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Εχουμε το δικαιωμα να κανουμε αλλαγες στην Πολιτικη Απορρητου.